Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van stellar-robin. Door gebruik te maken van onze website of diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- stellar-robin: de aanbieder van de diensten, gevestigd te Amsterdam
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten
- Diensten: alle door stellar-robin aangeboden advies- en curatiediensten
- Overeenkomst: de afspraak tussen stellar-robin en de Klant
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van stellar-robin. Afwijkende voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig dagen, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. stellar-robin behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
Artikel 4 - Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door stellar-robin of wanneer stellar-robin aanvangt met de uitvoering van de diensten. Het indienen van een aanvraag via de website geldt als verzoek tot dienstverlening.
Artikel 5 - Uitvoering van diensten
stellar-robin zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting. De Klant verstrekt alle informatie die nodig is voor de uitvoering van de diensten.
Artikel 6 - Tarieven en betaling
Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 7 - Annulering
Annulering van een consultatie dient minimaal 48 uur van tevoren plaats te vinden. Bij latere annulering of niet-verschijnen kan het volledige tarief in rekening worden gebracht. Abonnementen kunnen maandelijks worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van dertig dagen.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
stellar-robin is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de diensten, behoudens opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
Artikel 9 - Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op door stellar-robin verstrekte adviezen, concepten en materialen blijven bij stellar-robin. De Klant verkrijgt een persoonlijk gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
Artikel 10 - Vertrouwelijkheid
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
Artikel 11 - Klachten
Klachten over de dienstverlening dienen binnen veertien dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. stellar-robin zal de klacht in behandeling nemen en streven naar een passende oplossing.
Artikel 12 - Overmacht
In geval van overmacht is stellar-robin niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van stellar-robin die nakoming verhindert.
Artikel 13 - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
Artikel 14 - Wijzigingen
stellar-robin behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking dertig dagen na bekendmaking op de website.
Laatst bijgewerkt: juli 2026